Retourprocedure bij All Wheel Deals

Om het voor iedereen makkelijk te laten verlopen hebben wij bij All Wheel Deals een aantal richtlijnen opgesteld voor het retournen.
Deze zullen wij hieronder kort toelichten.

Retourneren onder retourrecht

All Wheel Deals hanteert een retourperiode van 14 dagen na aanchaf. U mag het product in deze periode zonder opgave van reden retourneren. 
Wilt u deze periodeverlengen, dan dient u dit tijdig aan te geven.
 

Om uw retour makkelijk te maken hebben wij in uw account de mogelijkheid een retourformulier te maken.
Deze kunt u bij uw bestelling vinden. 

Welke eisen stellen wij aan een retournering: 

• Het product dient binnen 14 dagen na aanschaf bij ons binnen te zijn.
• Het product moet compleet worden geretourneerd.
• Het product mag getest worden zoals normaal in een winkel kan. Is deze in gebruik genomen dan mag een product niet retour.
• Er kan een waardevermindering berekend worden als het product niet meer compleet of beschadigd is.
• Defecte producten vallen niet onder het retourrecht, deze dienen als garantie te worden aangemeld. 
• Retourrecht is alleen voor particuliere klanten, voor B2B klanten hebben geen retourrecht, retour is dan niet altijd mogelijk.
• Gebruik de productverpakking niet als verzendverpakking.
• De kosten voor een retourrechtorder zijn voor uw eigen rekening.
• Kleding & helmen mogen geen sporen gebruik zoals vuil, zweet en haren hebben. 

Wat met er niet retour? 

• Spuitbussen / verf mits gebruikt/geopend
• Geopende pakken en rollen papier
• Geopende flessen olie
• Geopende schoonmaakmiddelen & poetsmiddelen 
• Accus met een los, geopend zuurpakket.
• Voertuigen met kenteken
• Aangepaste producten, wij bieden de optie kappen/fietsen/velgen en al dit soort artiklen voor u te laten spuiten, deze kunnen niet retour.
• Banden, indien deze gemonteerd zijn geweest.
• En alles wat aannemelijk onder de zelfde regels valt.
   

Retour sturen kan naar het volgende adres:

All Wheel Deals
Postbus 3
2820AA Stolwijk

Zodra wij de retourproducten hebben ontvangen zullen wij deze controleren en crediteren. 
Het creditbedrag doen wij binnen 14 dagen aan u overmaken.

Indien u vragen heeft, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen via het onderstaande formulier.